1. Zgodnie z obowiązującym prawem art.27 Ustawy z dnia 30 maja 2014 o prawach konsumentów Konsument, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, może w terminie 14dni odstąpić od niej bez podania przyczyny oraz bez ponoszenia kosztów z wyjątkiem określonych w art. 33, art. 34 ust. 2 i art. 35.

Informujemy, że prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje, jeżeli przedmiotem umowy są:

- rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami – od chwili takiego połączenia

- rzeczy nieprefabrykowane, wyprodukowane według specyfikacji konsumenta lub służące zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

2. Zwrot towaru możliwy jest w przypadku:

a) dołączenia do przesyłki oświadczenia o odstąpieniu od umowy DOKLEJONEGO W WYRAŹNYM MIEJSCU NA PRZESYŁCE Z OPISEM „ODSTĄPIENIE OD UMOWY” wraz z podaniem konta bankowego do zwrotu wpłaty,

b) uprawnienia dotyczą tylko sprzedaży wysyłkowej.

3. W przypadku akceptacji zwrotu sprzedawca gwarantuje kupującemu zwrot wartości produktu w najszybszym możliwym terminie, nie później jednak niż w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania. Akceptacja ważna jest tylko w formie pisemnej.

4. Zwrot pieniędzy następuje przelewem bankowym na numer konta podany przez klienta w oświadczeniu.

5. Podstawą gwarancji jest paragon, bądź faktura VAT zakupu.

6. Ustalone zwroty w siedzibie firmy przyjmowane są w godzinach 8-14 w siedzibie firmy ul. Szczecińska 16.

Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy, chyba, że przedsiębiorca nie poinformował konsumenta o prawie odstąpienia od umowy zgodnie z wymaganiami art. 12 ust. 1 pkt 9.

W związku z powyższym proponujemy następujący proces postępowania:

a) Prosimy nie rozrywać i nie niszczyć opakowań. W przypadku, gdy produkt jest zaklejony, lub otwarcie kartonu bez jego uszkodzenia jest niemożliwe prosimy o rozcięcie opakowania wzdłuż narożnika

b) Prosimy nie oklejać fabrycznych opakowań taśmą klejącą, jedynie o dokładne zawinięcie folią stretch